Garantia y Cuidado

En Tabitas hacemos cada uno de nuestros zapatos con muchísimo amor y atención al detalle. Nos preocupamos por ofrecer productos de alta calidad y duraderos, utilizando los mejores materiales disponibles. Sabemos que quieres disfrutar de tus Tabitas por mucho tiempo, y por eso cuidamos cada fase del proceso. Pero somos humanos y, aunque trabajamos con el máximo esfuerzo, podríamos haber errores. Queremos que compres con total confianza, por lo que todos nuestros zapatos cuentan con una garantía limitada de seis meses desde la fecha de recepción original.

Para que la garantía sea válida, es necesario conservar y presentar el comprobante original de compra.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, por favor, escríbenos a nuestro equipo de atención al cliente a la mayor brevedad posible a info@mundotabitas.com , indicando tu número de pedido y el producto adquirido.

En caso de que el error sea nuestro, asumiremos el costo del envío para cambio, devolución o reparación. Esto deberá comunicarse dentro del plazo máximo de un mes desde la recepción del pedido.

¿Qué cubre nuestra garantía?

Nuestra garantía limitada cubre defectos de materiales y fabricación en nuestros zapatos, lo que incluye (siempre que no sea por accidente o mal uso):

  • Costuras y acabados

  • Suelas despegadas o defectuosas

  • Problemas con la plantilla o estructura interna

  • Cualquier problema relacionado directamente con la fabricación

Solo se cubrirán productos adquiridos a través de nuestros canales oficiales de venta, ya sea en tienda física u online. Si adquiriste unas Tabitas en una tienda autorizada, deberás gestionar la garantía directamente con ellos.

Si es posible, repararemos el producto sin costo adicional. En caso de que la reparación tenga gastos extra no contemplados en la garantía, te informaremos antes de proceder. Si el producto no puede repararse y el defecto es por error de fabricación, lo reemplazaremos por uno igual o equivalente según disponibilidad.

Es importante recordar que nuestras Tabitas son artesanales, por lo que podría haber pequeñas variaciones respecto a las imágenes mostradas en la web. Un producto se considera en buen estado si cumple con la descripción y mantiene la calidad esperada.

¿Qué no cubre nuestra garantía?

No se cubrirán daños derivados de mal uso, mantenimiento inadecuado o desgaste natural por el paso del tiempo. Algunos ejemplos de casos no cubiertos son:

  • Manchas de cualquier tipo

  • Transferencias de color

  • Arañazos y golpes

  • Quemaduras

  • Exposición a humedad o contacto con agua

  • Desgaste normal de la suela por el uso.

  • Cualquier daño no relacionado con defectos de fabricación.

Tampoco se cubrirán modificaciones, alteraciones o reparaciones realizadas por terceros.

Si necesitas hacer uso de la garantía, por favor contáctanos primero a info@mundotabitas.com  para que podamos indicarte los pasos a seguir.

Gracias por elegir Tabitas. Queremos que disfrutes de tu compra con total confianza.