Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
🛍️ Sobre Tabitas
¿Dónde puedo comprar Tabitas?
Vendemos online en toda España (incluidas Islas y ciudades autónomas) y también hacemos envíos a Europa.
Si tienes cualquier problema al comprar, escríbenos a info@mundotabitas.com.
📦 Pedidos y productos
¿Cómo sé si mi compra se ha realizado correctamente?
Te enviaremos un correo de confirmación. Si tienes cuenta, también podrás verlo en tu perfil.
¿Puedo modificar mi pedido?
Sí, siempre que no haya sido enviado. Escríbenos cuanto antes.
¿Qué pasa si un producto está agotado?
¡Tranquilidad! Reponemos stock a menudo. Si algo desaparece, volverá muy pronto.
💳 Pagos y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) y transferencia bancaria.
Si eliges transferencia, te mandaremos los datos por correo.
¿Es seguro pagar con tarjeta?
Sí. No almacenamos ningún dato. Todo se gestiona de forma segura.
¿Por qué puede fallar el pago?
Puede deberse a una tarjeta caducada, fondos insuficientes o algún error al introducir los datos. Si no logras completar el pago, contáctanos.
🚚 Envíos y seguimiento
¿Qué tipos de envío ofrecéis?
-
Envío estándar gratuito (3–5 días laborables).
-
Envío exprés (24–48h) con coste adicional.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico o SMS.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Enviamos a países de la Unión Europea y también fuera bajo consulta.
🔁 Cambios, devoluciones y garantía
¿Cuál es el plazo para devolver un producto?
Tienes 30 días naturales desde la recepción.
¿Cómo gestiono un cambio o devolución?
Escríbenos a info@mundotabitas.com y te indicaremos los pasos.
¿Cómo recibiré el reembolso?
En el mismo método de pago. Puede tardar hasta 14 días desde la recepción del producto devuelto.
¿Qué garantía tienen las Tabitas?
Tienen 6 meses de garantía por defectos de fabricación. Puedes consultar los detalles en nuestra página de Garantía y cuidado.
👤 Mi cuenta
¿Necesito registrarme para comprar?
No es necesario. Puedes comprar como invitado.
Aunque si creas una cuenta, podrás guardar tus datos y seguir tus pedidos más fácilmente.
¿Cómo me registro o modifico mis datos?
Desde el botón "Registrarme". Una vez dentro, podrás acceder a "Mi cuenta" y editar tus datos.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Usa el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" y recibirás un correo para crear una nueva.
⚙️ Ayuda técnica
¿Qué hago si la web me da error al comprar?
Escríbenos a info@mundotabitas.com y lo solucionamos contigo.
¿Qué pasa si mi pedido no llega a tiempo?
Mándanos tu número de pedido y lo rastreamos al momento.
📜 Legal y otros
¿Dónde están los Términos y Condiciones?
En el pie de página de la web. También puedes pedirlos por correo electrónico.
¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que mejoran tu experiencia de navegación.
Puedes leer más en nuestra Política de Cookies.
¿Puedo combinar códigos de descuento?
No, salvo que una promoción lo indique expresamente.